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系統(tǒng)概述
行業(yè)痛點
產(chǎn)品特點
產(chǎn)品優(yōu)勢
整體架構(gòu)
應(yīng)用場景
相關(guān)案例

系統(tǒng)概述

實現(xiàn)自助設(shè)備C端、P端、M端軟件的統(tǒng)一構(gòu)建和管理，支持運(yùn)行在STM超級柜臺、VTM可視柜員機(jī)、ATM、CRS、智能打印機(jī)等設(shè)備上，為客戶提供自助開卡、綜合簽約、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、充值繳費、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取款、存單存折、回單打印等數(shù)百種業(yè)務(wù)。同時通過集約化管理、自動化服務(wù)、電子化辦公最大程度增效減員、節(jié)約成本，提高服務(wù)效率。

行業(yè)痛點

老舊平臺更新速度慢

隨著新型自助設(shè)備（如生物識別、AI交互）需求激增，但老舊平臺技術(shù)更新速度跟不上市場需求，導(dǎo)致功能單一、兼容性差。
系統(tǒng)操作復(fù)雜

系統(tǒng)操作復(fù)雜且響應(yīng)延遲，老年用戶常因界面設(shè)計復(fù)雜（如多層菜單、小字體）而操作困難，年輕用戶則對智能化功能（如語音交互、個性化服務(wù)）體驗不足。
響應(yīng)速度慢

高峰時段系統(tǒng)響應(yīng)速度慢，排隊時間過長問題突出。
更高要求

隨著市場競爭加劇和監(jiān)管要求日趨嚴(yán)格，內(nèi)、外部環(huán)境對銀行渠道運(yùn)營提出了更高要求。
功能覆蓋不足

僅支持基礎(chǔ)存取款業(yè)務(wù)，缺乏對公業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、零錢存取等特色服務(wù)，導(dǎo)致用戶仍需轉(zhuǎn)向人工柜臺。

產(chǎn)品特點

靈

運(yùn)用人臉識別、語音識別等人工智能技術(shù)，支持自動客戶分群識別下的靈活界面布局風(fēng)格與操作模式。
炫

支持翻頁動效、提示動效、操作反饋動效等多種動態(tài)效果，支持多點觸控、手勢識別、中文手寫輸入等操作方式，支持3D模型菜單展現(xiàn)，支持服務(wù)評價、線上抽獎等互動功能。
快

操作體驗快、二次開發(fā)快、問題定位排查快。

產(chǎn)品優(yōu)勢

通過自助客戶服務(wù)最大程度促進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、降本增效，提高客戶服務(wù)效率，提升網(wǎng)點營銷能力。

整體架構(gòu)

應(yīng)用場景

網(wǎng)點客戶自助辦理業(yè)務(wù)，自助現(xiàn)金業(yè)務(wù)、自助非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、自助發(fā)卡、自助政務(wù)服務(wù)等。

相關(guān)案例

全國性銀行：興業(yè)銀行、恒豐銀行、華夏銀行
區(qū)域銀行：青海銀行、唐山銀行、滄州銀行、晉商銀行、蘭州銀行、九江銀行、湖州銀行、承德銀行、保定銀行、石嘴山銀行、達(dá)州銀行、宜賓市商業(yè)銀行、成都銀行、秦皇島銀行、無錫農(nóng)村商業(yè)銀行、廊坊銀行、寧波通商銀行、泉州銀行、烏魯木齊市商業(yè)銀行、常熟農(nóng)商銀行、平頂山銀行
民營銀行：武漢眾邦銀行、上海華瑞銀行

系統(tǒng)概述
行業(yè)痛點
產(chǎn)品特點
產(chǎn)品優(yōu)勢
整體架構(gòu)
應(yīng)用場景
相關(guān)案例